Inovação no Modelo de Negócio

Inovação no Modelo de Negócio

Claudio D´Ipolitto, D.Sc.*

Um modelo de negócio é uma representação visual ou formal de nossas hipóteses sobre o cliente, suas demandas, o negócio, a tecnologia e o contexto.

O modelo nos ajuda a pensar, explicitar e discutir

  • cliente: quem tem uma necessidade ou um desejo que podemos atender?
  • visão e proposta de valor: afinal, de que negócio estamos falando?
  • posição na cadeia de valor: como se organizam os atores nesse setor da economia?
  • inovação e diferenciais: em que nossa oferta se diferencia de outras existentes?
  • recursos e processo: como podemos realizar a criação e a entrega do valor?
  • modelo de receita: como garantimos a sustentação e o crescimento do negócio?

 

Pensar através de modelos visuais traz os seguintes benefícios

  • visão da floresta: ajuda a enxergar o todo
  • tangilibização: explicita conhecimentos tácitos e ambiguidades
  • interdisciplinaridade: cria linguagem comum entre diferentes áreas
  • visão essencial: elimina detalhes, destacando os 20% que têm 80% de impacto
  • prototipagem: um modelo permite “simular” aspectos da solução antes de construir.

Distintos modelos capturam diferentes visões do projeto, por exemplo:

  • mapa de empatia e personas: facilitam o entendimento dos vários tipos de cliente
  • mapa de valor (do oceano azul): compara atributos de valor de diferentes negócios
  • análise da rede/cadeia de valor: mostra as mudanças na organização do setor
  • canvas do modelo de negócio: captura em uma folha de A4 os 9 componentes-chave do negócio
  • matriz QFD: relaciona valor esperado pelo cliente com o valor proposto pelo negócio.

O uso dos modelos é determinado por “aquilo que queremos enxergar”, uma vez que são visões complementares e não conflitantes do mundo que estamos representando e no qual pretendemos interagir e interferir com o novo negócio.

O diagrama abaixo apresenta uma possível combinação de modelos, útil para o desenho de um novo negócio:

BusinessDesignProcess_00

 

 

*  Claudio D’Ipolitto
claudiodipolitto@gmail.com
Doutor em Engenharia de Produção
Mestre em Informática
Consultor e pesquisador em Inovação nas Indústrias Criativas
Professor e coordenador de cursos executivos na FGV Rio

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

w

Conectando a %s